Als energieadviseur heeft u de ervaring en kennis om vaak snel te zien hoe een woning het beste duurzaam verbeterd kan worden. Maar dit optimale advies, past niet altijd bij de mogelijkheden of ambities van de woningeigenaar. Met de tips in deze module kunt u uw advies nog beter aanpassen aan de wensen, verwachtingen en situatie van uw gesprekspartner.
Een advies heeft meer effect als de gesprekspartner een goed gevoel heeft bij de adviseur. Goed luisteren, doorvragen en begrip tonen helpt u vertrouwen op te bouwen.
[Leestijd: 1 minuut]
Hoe beter u uw advies kunt aanpassen aan het kennisniveau van uw gesprekspartner, hoe meer deze van het gesprek onthoudt.
[Leestijd: 1 minuut]
Vaak heeft uw gesprekspartner een concreet doel voor ogen als hij een adviesgesprek aanvraagt. Aan u als energieadviseur de uitdaging om te achterhalen of dit ook zijn echte probleem oplost.
[Leestijd: 1 minuut]
Iedere woning kan volledig verduurzaamd worden. In uw advies kunt u dus heel ver gaan. Maar is dat wel de ambitie van uw gesprekspartner en heeft deze daar wel de middelen voor over?
[Leestijd: 1 minuut]