Vaak heeft uw gesprekspartner een concreet doel voor ogen als hij een adviesgesprek aanvraagt. Aan u als energieadviseur de uitdaging om te achterhalen of dit ook zijn echte probleem oplost.
Een adviesgesprek zonder concrete aanleiding is zeldzaam. Meestal wil uw gesprekspartner meer weten over bijvoorbeeld de installatie van zonnepanelen. Maar achter zo’n concrete vraag, zit vaak een behoefte die ook andere duurzame oplossingen interessant maken. Want waarom wil hij zonnepanelen? Wil hij zijn energierekening verlagen, of is er een wens om zelfvoorzienend te zijn?
Voor uw gesprekspartner kan het heel verhelderend werken om samen met u op zoek te gaan naar deze wens. Stel daarvoor zoveel mogelijk vragen en vraag door. Bijvoorbeeld: ‘wat hoopt u te bereiken als u zonnepanelen laat installeren?’ En: ‘heeft u ook al nagedacht over andere maatregelen om dat doel voor elkaar te krijgen?’ Gebruik de inzichten die u samen opdoet voor uw advies.